Lieferung

Stand: 10/2017
Versandkosten

 
Versandinformationen
Wir versenden unsere Produkte i.d.R. mit dem Logistikunternehmen VSW Expeditie B.V.

Unsere Versandkosten beinhalten nicht nur das fachgerechte Verpacken und Versenden der Ware, sondern auch die Montage und die Mitnahme der Verpackungsmaterialien. Dieser sogenannte „Weißer-Handschuh-Service“ bedeutet, dass die Lieferung mit 2 Monteuren erfolgt, die Ihre Produkte gerne bis max. zur 2. Etage liefern und aufbauen. Für Lieferungen ab der 3. Etage rechnen wir einen Aufpreis in Höhe von 25,00 €/Etage.

Die Etagen und Wohnräume müssen durch einen entsprechenden breiten Treppenaufgang zugänglich sein. Personenaufzüge sind ausgeschlossen.

Bei Rückfragen oder unklaren Anlieferungsverhältnissen wenden Sie sich bitte im Vorfeld direkt an uns.

Lieferzeit
Wir tun alles dafür, dass Ihre Rooted-Produkte schnellstmöglich bei Ihnen zu Hause ankommen und aufgebaut werden. Sind die Artikel vorrätig, so erreicht Sie Ihre Bestellung i.d.R. planmäßig innerhalb in der bestätigten Lieferzeit.

Sofern einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben, wird Ihre Bestellung versendet, sobald alle Artikel Ihrer Bestellung vorrätig sind.  In diesem Fall werden wir Sie schnellstmöglich über die mögliche Verzögerung per E-Mail informieren.

Retoure
Retouren sind nur innerhalb einer gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich und erfolgen auf eigene Kosten. Im Fall einer Retoure bitten wir Sie uns per E-Mail zu kontaktieren. Anschließend werden wir mit Ihnen persönlich Kontakt aufnehmen und den weiteren Verlauf besprechen.

Wir behalten uns vor einen Schadensersatz zu verlangen, sollte das Produkt Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über das übliche Maß hinausgehen, enthalten.